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El e-commerce sostuvo sus ventas en el primer semestre aunque su facturación aumentó menos que la inflación
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Medido en cantidades, el canal de compras online logró un aumento del 1% de sus ventas en medio de la recesión, pero por un monto de 248%. El financiamiento en cuotas fue un factor clave
Cabe destacar que según CACE las ventas de e-commerce en 2023 representaron el 4% del PBI y 6% del consumo privado.
Las órdenes de compras totalizaron 102,7 millones, mostrando una suba de tan solo 1% interanual, lo que demuestra una estabilidad en la intención de compra en comparación al mismo perÃodo del año anterior. Además, el ticket promedio del primer semestre de 2024 fue de $83.256 pesos. Desde CACE aseguraron que hubo más usuarios comprando pero con carritos más chicos.Según las empresas encuestadas en el estudio, el canal online representa el 18% en las ventas totales de las mismas, aumentando 3 puntos porcentuales respecto de lo que declararon en 2023 para dicho canal (15%). Y 5 de cada 10 empresas considera que este creció por encima o igual que el canal fÃsico.En 2024, el 6% de los argentinos compraron online por primera vez, registrando una caÃda de 2 puntos porcentuales en comparación con el mismo semestre de 2023; y 9 de cada 10 argentinos ya compraron online al menos una vez en su vida, con las tarjetas de crédito como el método de pago por excelencia del canal online. Actualmente, 8 de cada 10 empresas ofrecen financiamiento y la gran mayorÃa de ellas lo hizo en el rango de 3 a 6 cuotas.
De los nuevos compradores, el 28% se encuentra en el AMBA, mientras que 72% provienen de otras regiones del paÃs. De ellos, el 40% es de la región centro, el 14% del Noreste, 9% son del Noroeste, 6% de la región de Cuyo, mientras que el 5% de los nuevos usuarios del canal digital son de Patagonia.Al momento de pagar, el 55% elige hacerlo con tarjeta de crédito. Sucede que 8 de cada 10 empresas llevan a cabo financiamiento en cuotas y la gran mayorÃa de ellas ofrece 6 cuotas o menos.
No obstante, Gustavo Sambucetti, director de CACE, destacó que “la financiación arrancó en mayo, en los primeros 3 o 4 meses no hubo mucha financiaciónâ€. “En algunas categorÃas, de ticket alto, las cuotas dan acceso. El valor de una heladera, de un lavarropa, para mucha gente es imposible pagarlo de unaâ€, indicó.Sobre el Cyber Monday, que se llevará a cabo el próximo 4, 5 y 6 de noviembre, Sambucetti dijo que “la expectativa es buena, pero de acá a noviembre no nos animamos a pronosticar. Son proyecciones a largo plazo en la Argentina. Creemos que se va a consolidar lo que estamos viendo. Como a las empresas les fue muy bien en el Hot Sale, seguramente vuelvan a repetir la fórmula, vuelvan a participar, vuelvan a apostar y vuelvan a hacer todo aquello que les generó venta. Los resultados todavÃa no me animo a predecirlosâ€. Aunque precisó que este evento representó el 5% del volumen de ventas y el 10% de la facturación del semestre.
Entre los principales problemas que plantea el sector es que los emprendedores deben pagar el impuesto a los ingresos brutos tanto en la provincia de origen como en la jurisdicción a la que se envÃa el pedido.COMPARTIR:
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